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宅配便を利用した申し込み・送り先など

宅配便を利用した申し込み・送り先など

ご相談内容を元に概算のパソコン修理代金・データ復旧費用や期間などを回答致します。正式なお見積もりはお客様より宅配で弊社に荷物が届き、診断後になりますのでご理解下さい。

宅急便サービスの流れ

パソコン修理やデータ復旧 宅急便サービスの流れ

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まず弊社のフリーダイヤルにお電話ください。
その際、故障やトラブルの状態をお客様よりお聞きします。
分かる範囲で結構ですので教えてください。

Q.1 故障した製品は何ですか?

トラブルを起こしている製品が何なのかをお聞き致します。例えば、デスクトップPCなのかノートパソコンなのか。またはサーバー機なのか外付けのハードディスクなのか。などのことを確認いたします。さらに、Windows、Macなど、OSの種類も確認いたします。お客様が分かる範囲で結構ですので出来るだけ詳しくお教えください。

Q.2 どのような症状ですか?

  • 電源は入るが起動しない
  • 画面に見慣れないメッセージが出ている
  • 内部から異音が聞こえる

症状をできるだけ詳しくお教えください。また、そのトラブルに対しお客様ご自身で何か復旧対策を試みたかどうかを確認いたします。

Q.3 データの使用領域や入っていた主なデータの種類について

例えば、「2TBの外付けHDDを使っていました。その中にoffice関連データ(ワード、エクセル、パワーポイント)やデジカメで撮影した画像(写真、動画)や、フォトショップやイラストレーターで作成されたデザインのデータ、PDF、アップル iTunesなどの音楽データが約500GBほど入っていたと思います。」のように、覚えている範囲で結構ですので具体的にお教えください。

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宅配受付書(パソコン修理・データ復旧)のご記入をお願い致します。
宅配受付書のPDFをダウンロードし、印刷して必要事項をご記入ください。

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宅配受付書のダウンロードや印刷ができない場合は、
コピー用紙などに下記の必要事項(お客様情報)をご記入ください。

郵便番号
住所
氏名または会社名
電話番号(携帯でも可)
E-mailアドレス
お客様と連絡がとれる時間帯
返却時の希望配達時間
パスワードを設定している場合はユーザー名とパスワードを記載してください
故障やトラブルの状態を分かる範囲で記載してください

修理依頼品と一緒にお送りいただく物

1. ノートパソコンや液晶一体型デスクトップの場合は電源ACアダプターを同梱してください。

2. サーバーや外付けハードディスクで鍵が付いているモデルは鍵を同梱してください。

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ノートパソコンや外付けハードディスク等は必ずエアーキャップ(ぷちぷち)に包装してから、 段ボール箱に入れて宅急便・ゆうパック等で送ってください。

発送の際は段ボールの中に必ず上記(ステップ2)で記載した
宅配受付書(お客様情報)や付属品などを同梱してください。

恐れ入りますが、送料はお客様ご負担でお願いいたします。

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パソコン宅急便

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パソコンや外付けハードディスク等の依頼品が到着しましたら
付属品や宅配受付書(お客様情報)を確認いたします。

その後、速やかに故障・トラブル・不具合の診断や原因特定などの調査を行い、
正式なお見積もり金額や復旧にかかる日数をお客様にご連絡いたします。

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正式なお見積もり金額や日数をご了承いただいた後、修理や復旧作業を開始いたします。

パソコン修理やデータ復旧の作業が完了したら動作テストなどの確認を行います。
確認がとれましたらお客様に修理完了のご連絡をいたします。
その際に代金のお支払い方法に関してご案内いたします。

修理を依頼しない場合

正式なお見積もり後、お客様のご都合で依頼されない場合は依頼品を返送いたします。

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お支払い後の発送とさせていただきます。

ご入金の確認がとれましたら速やかに発送いたします。

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同梱した付属品の確認もお忘れなく!

修理完了品が到着しましたら、動作のご確認をお願いいたします。
ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。

対応HDDメーカー

対応HDDメーカー

  • BUFFALO バッファロー
  • I-O DATA アイ オー データ
  • logitec ロジテック
  • LaCie ラシージャパン
  • HGST(HITACHI/IBM)
  • SAMSUNG サムスン
  • Seagate ・ Maxtor
  • WesternDigital
  • 東芝(TOSHIBA)
  • 富士通(FUJITSU)

選べる3タイプ

パソコン修理とデータ復旧サービスは選べる3タイプ

1. 豊島区東池袋の店舗に持ち込み
2. 出張して作業を行う
3. 宅配便にて郵送する宅配サービス

年中無休です

当社は年中無休です。土・日・祝日も営業しております

お電話を頂く時間帯にもよりますが、即日対応で早急にトラブル解決を致します。
親切・丁寧・安心・敏速柔軟で対応の早さと良さ・出張修理が早いのは当社です!
PC故障やトラブルの案件には当日対応で東京都内23区、首都圏、東京を中心に
迅速な訪問作業を行う事を心がけております。外付けHDDの故障もお任せ下さい。
パソコン修理やデータ復旧、出張でPCサポートは格安料金にて承ります。

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パソコン修理

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Mac
Linux ・ リナックス
IDE・E-IDE
SCSI(SAS)
パラレルATA
シリアルATA(SATA)
内蔵HDD・外付けUSB接続
2.5インチ・3.5インチ
(NAS)外付けLAN接続
ネットワーク対応
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なども可能です。

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利用しています。

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